logo

Chính Sách Bảo Hành, Bảo Trì

Chính Sách Bảo Hành tại Trung Tâm Bảo Hành Thiên Ân

Hệ thống Laptop Thiên Ân chuyên nhập khẩu và phân phối Linh Kiện, Phụ Kiện, Máy Tính - Macbook – Laptop – Surface xách tay và chính hãng.

Các sản phẩm quý khách hàng mua hàng tại hệ thống Laptop Thiên Ân sẽ được bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí tại Trung tâm bảo hành Laptop Thiên ÂnLaptop Thiên Ân cam kết là một địa chỉ tin cậy và thân thiện đối với quý khách hàng. Mọi thiết bị thuộc hệ thống Laptop Thiên Ân bán ra đều được bảo hành theo tiêu chuẩn và quy định của các nhà sản xuất. Trong thời hạn bảo hành, các thiết bị đều được bảo hành miễn phí tại Trung tâm bảo hành Laptop Thiên Ân.

Chính sách bảo hành và đổi trả tại Laptop Thiên Ân

1. Quý khách hàng được đổi, trả sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày. Hỗ trợ nhập lại sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua (Áp dụng đối với Laptop, Macbook, Surface),Phí khấu hao 10% đến 30% trên sản phẩm đó theo giá lúc mua máy. Nếu trên 30 ngày thì nhập lại máy theo giá thỏa thuận giữa bên mua và bên bán.

2. Sản Phẩm bảo hành phải còn nguyên vẹn, kg bị rơi rớt, đổ nước, côn trùng xâm nhậm, tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu chọc ngoáy cũng như chỉnh sửa thời gian bảo hành được in trên tem.

2. Sản phẩm được bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành kể từ ngày mua.

3. Sản phẩm bảo hành sẽ được nhận và trả tại Trung Tâm Bảo Hành Thiên Ân.

4. Trung tâm bảo hành Thiên Ân cam kết sẽ bảo hành nhanh nhất từ 30 phút đến 2 ngày sẽ bàn giao lại thiết bị cho khách hàng. Hoặc có thể sớm hơn, Tùy thuộc vào thiết bị cần được bảo hành.

 Các Trường Hợp Được Bảo Hành Và Không Được Bảo Hành

+ Các trường hợp được bảo hành

- Sản phẩm bảo hành phải còn thời gian bảo hành được ghi rõ ràng và cụ thể trên tem bảo hành dán kèm theo linh kiện, hoặc máy.

- Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo độ nguyên vẹn của tem, không có dấu hiệu bị tháo gỡ hoặc chọc ngoáy rách tem.

- Các lỗi hư hỏng được xác đinh do lỗi của nhà sản xuất.

+ Các trường hợp không được bảo hành

- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, thời tiết, côn trùng xâm hại, nguồn điện không ổn định dẫn đến cháy nổ, lỗi vật lý (bị rơi vỡ, va đập, nước vào..)

- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành. Tem bảo hành có dấu hiệu tẩy xóa.

- Sản phẩm đã bị tráo đổi linh kiện: ram, ổ cứng, pin… sẽ không được bảo hành

 Thời Gian Và Địa Chỉ Tiếp Nhận Bảo Hành

- Thời gian bảo hành tại Laptop Thiên Ân vào tất cả các ngày làm việc trong tuần.

 Thời Gian Làm việc:

 Từ 10h Đến 17h (Từ thứ 2 đến Thứ 7)

- Địa chỉ: 135 Lê Trọng Tấn, P. Sơn Kỳ, Q. Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh

- Điện Thoại hỗ trợ 0919 261 139 hoặc 0987 946 991

 Hậu Mãi

Ngoài ra, ngay cả khi hết thời gian bảo hành tại Laptop Thiên Ân. Nếu chẳng may thiết bị gặp sự cố trục trặc ngoài ý muốn. Laptop Thiên Ân luôn cố gắng khắc phục sự cố miễn phí cho khách hàng. Nếu có phát sinh thì Laptop Thiên Ân sẽ hỗ trợ tính chi phí giá gốc các thiết bị linh kiện cần thay thế.

Laptop Thiên Ân hiểu rằng trong quá trình sử dụng Laptop, bạn luôn cần bảo dưỡng, sữa chữa và nâng cấp máy.

Laptop Thiên Ân cam kết chăm sóc khách hàng sau bán hàng một cách chu đáo, tận tâm nhất :

1. Vệ Sinh Laptop miễn phí suốt quá trình sử dụng máy

2. Khắc phục sự cố sau khi hết bảo hành miễn phí

3. Nâng cấp cấu hình máy tính sau một thời gian sử dụng, hỗ trợ 30% giá nâng cấp linh kiện, như ram,ssd, cpu

4. Thu lại máy cũ giá cao và nâng cấp, đổi lấy máy đời cao hơn cho khách hàng khi có nhu cầu đổi máy

Thắc Mắc, Khiếu Nại Và Các Ý Kiến Đóng Góp Về Vấn Đề Bảo Hành

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại, ý kiến phản hồi nào về dịch vụ bảo hành của công ty, quý khách hàng vui lòng liên hệ theo số điện thoại: 0919.261.139 hoặc 0987.946.991

Email: trongthienan139@gmail.com

Các tin khác